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Zufriedene Gäste - unser wichtigstes Ziel!

überspringen Seit 2003 existiert die Initiative ServiceQualität Sachsen. Seitdem sind mehr als 140 Dienstleistungsunternehmen mit dem Zertifikat „ServiceQualität Sachsen, Stufe I“ ausgezeichnet worden, die Sie an Logo erkennen können.

Der Tourismusverein Heidenau und Umgebung e.V. hat das Zertifikat im September 2004 erhalten und überlässt die Qualität nicht dem Zufall. Wir haben uns einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Dabei wollen unsere Mitarbeiter die Servicequalität weiter systematisch an den Wünschen des Gastes ausrichten und verbessern.

Wir sind für Anregungen und Wünsche jederzeit offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Dabei verstehen wir uns als Qualitäts-Team und arbeiten für erstklassigen Service. Außerdem legt unser Unternehmen größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch – und hoffen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!